Devenir courtier partenaire d’EcoMutuelle
EcoMutuelle met chaque jour gratuitement en relation des particuliers à la recherche d’une mutuelle santé avec des cabinets de courtage immatriculés à l’ORIAS. Voici comment fonctionne le service, ce qui est attendu d’un courtier partenaire et comment candidater.
Notre promesse aux cabinets de courtage
Plutôt qu’un marché ouvert anonyme, EcoMutuelle propose aux cabinets un partenariat stable, transparent et contractualisé. Les engagements du service sont les suivants :
- la qualité de la source — formulaire éditorial intégré à un site d’information santé, sans bannières publicitaires intrusives ni mécaniques de récompense ;
- la qualité du tri — code postal, régime, âge et composition du foyer renseignés en amont par le particulier ;
- la traçabilité — chaque fiche porte un identifiant unique, un horodatage et un journal d’origine consultable en cas de litige ;
- l’exclusivité possible — selon les termes du contrat, une fiche peut n’être attribuée qu’à un seul cabinet ;
- un point de contact dédié — un interlocuteur identifié, joignable directement, plutôt qu’un système de tickets anonyme.
Comment fonctionne le flux
- Le particulier remplit le formulaire sur ecomutuelle.com (9 étapes structurées : composition du foyer, régime, dates, coordonnées, double opt-in).
- Vérification en temps réel — format de l’adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal, déduplication face aux fiches récentes.
- Attribution selon le contrat signé : exclusivité géographique ou répartition équitable entre 2 ou 3 cabinets habilités.
- Livraison par e-mail ou via API REST (JSON signé), dans les 60 secondes suivant la validation du formulaire.
- Suivi qualité — le cabinet partenaire remonte chaque mois ses taux de rappel, de rendez-vous pris et de souscription. Les zones et les volumes sont ajustés conjointement.
Profil de courtier partenaire recherché
EcoMutuelle privilégie des cabinets qui partagent une exigence simple : traiter chaque particulier avec sérieux dès le premier appel. Concrètement, sont valorisés :
| Statut | Cabinet immatriculé à l’ORIAS — courtier ou intermédiaire en assurance, catégorie b ou c |
|---|---|
| RC pro | Police de responsabilité civile professionnelle en cours, conforme aux exigences réglementaires |
| Plateau | Équipe interne (pas de revente intégrale à des sous-traitants offshore non déclarés) |
| Outillage | CRM en place, capacité d’absorption stable, supervision qualité des appels |
| Volume mensuel | De 50 fiches/mois (petit cabinet régional) à 5 000 fiches/mois et plus (plateau multi-équipes) |
| Zone | France métropolitaine — DROM possibles selon accord spécifique |
Les courtiers généralistes en santé et prévoyance, les cabinets spécialisés sur les seniors et les acteurs régionaux trouvent naturellement leur place. Les structures éphémères ou les revendeurs purs sans capacité de conseil propre sont écartés.
Tarification et modèle commercial
EcoMutuelle facture à la fiche livrée et acceptée, jamais au pourcentage d’une commission ultérieure. Le cabinet partenaire conserve la maîtrise de sa marge sur le contrat qu’il signe avec le particulier.
Les tarifs unitaires dépendent :
- du mode d’attribution (exclusivité ou mutualisation entre 2 ou 3 cabinets) ;
- de la zone géographique (densité, concurrence) ;
- du segment d’âge (TNS jeunes actifs, familles, retraités, ALD) ;
- du volume mensuel engagé.
Les grilles précises sont communiquées après un premier échange, en fonction de votre profil. Conditions de paiement : virement à 30 jours fin de mois, sur la base d’une facture éditée par la société exploitant le service (détails dans les mentions légales).
Garantie qualité et contestation
Toute fiche peut être contestée sous 5 jours ouvrés sur des motifs objectifs : numéro injoignable après 5 tentatives sur 3 jours, doublon, hors-cible manifeste, données erronées. Sur preuve, la fiche est remplacée gratuitement ou recréditée. Les motifs subjectifs (« le particulier n’a pas signé », « la conjoncture est défavorable ») ne sont pas recevables — la transformation relève du métier du cabinet.
Objectif partagé : un taux de joignabilité réelle supérieur à 70 %, un taux de rendez-vous supérieur à 35 %, un taux de signature qui dépend de l’offre du cabinet, et en entrée, des fiches saines et traçables.
Données personnelles : un cadre clair
EcoMutuelle est responsable de la collecte. Le cabinet devient responsable autonome dès la réception de la fiche. Ses obligations RGPD habituelles s’appliquent : information du particulier, registre des traitements, sécurité, gestion des droits, notification d’incident. Le détail figure dans les CGV partenaires.
Aucune sous-traitance au sens de l’article 28 du RGPD n’est constituée entre EcoMutuelle et le cabinet : chacun pilote ses traitements de bout en bout, ce qui simplifie la gouvernance et clarifie les responsabilités.
Comment candidater
Trois étapes :
- Envoyez un e-mail à partenaires@ecomutuelle.com en précisant : raison sociale, numéro ORIAS, numéro SIREN, zones géographiques cibles, volume mensuel souhaité et contact du dirigeant.
- Échange de qualification sous 5 jours ouvrés : visioconférence ou appel, présentation mutuelle des process, démonstration du flux.
- Contrat et onboarding : signature des CGV partenaires et bon de commande précisant volume, zones et exclusivité. Démarrage du flux sous 7 jours ouvrés après signature.
Aucune période d’essai gratuite sur volume n’est pratiquée : chaque fiche envoyée doit être payée à son juste prix, en cohérence avec la qualité du service rendu au particulier.
Engagements éditoriaux envers les particuliers
Avant de devenir partenaire, il est essentiel de comprendre la promesse tenue envers les particuliers qui consultent le site. Cette promesse protège également la valeur des fiches reçues par le cabinet :
- aucun comparatif nominatif d’assureurs publié sur le site ;
- aucune promesse de « meilleur prix » ni de réduction chiffrée non documentée ;
- service de mise en relation 100 % gratuit pour le particulier, énoncé clairement sur l’ensemble du site ;
- EcoMutuelle ne se présente jamais comme courtier : la relation contractuelle est nouée avec le cabinet partenaire, identifié dès le premier appel au particulier ;
- aucune cession des données vers un marché secondaire de fiches.
Un cabinet partenaire qui s’écarterait de ces principes — par exemple en se présentant à tort comme « EcoMutuelle » auprès du particulier — verrait sa coopération suspendue sans délai.
Questions fréquentes des cabinets
Trois questions reviennent systématiquement lors des premiers entretiens. Voici les réponses, sans détour.
Combien de cabinets reçoivent la même fiche ?
Selon le contrat signé : exclusivité (1 seul cabinet) ou mutualisation plafonnée à 3 cabinets. Jamais davantage. Le mode est défini au bon de commande et ne change pas sans avenant écrit.
Comment est garantie l’unicité d’une fiche ?
Déduplication en temps réel sur le numéro de téléphone et l’adresse e-mail, face aux fiches livrées au cours des 30 derniers jours, tous cabinets confondus. En cas de doublon, la fiche est rejetée avant facturation.
Travaillez-vous avec des comparateurs ou des affiliés tiers ?
Non. EcoMutuelle produit son audience en propre via son contenu éditorial. Aucune affiliation, aucune enchère sur des places de marché de fiches. Cela garantit la cohérence et la traçabilité de la source.